Nuestro servicio de OnCall ha sido diseñado para
proveer asistencia operacional a nuestros clientes sobre los
diferentes productos que tenemos. Nuestros técnicos se encargan de
detectar cualquier problema con el sistema y canalizarlo a través
del departamento correspondiente.
De encontrarse algún problema en la programación,
se verifican los programas con la versión más reciente para corregir
la situación en el menor tiempo posible.
Otra de las funciones de este departamento,
siempre y cuando la situación lo amerite, es hacer mejoras al
sistema vía conexión remota para agilizar los procesos de los
clientes y no tener que esperar por un técnico a ser asignado para
que realice una visita a las facilidades del cliente.
Nuestro horario es de 9:00AM a 6:00PM de lunes a
viernes y horario extendido fin de mes para nuestros clientes del
área de cooperativas.
Si usted aún no tiene este servicio, llame al
(787) 750-3300 y pregunte por un representante de ventas.
